
【引言】新版服务理念标语【精品多篇】为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
服务行业的服务理念 篇一一、指导思想
以学校工作计划为指导,以教育教学为中心工作、服务师生工作和生活为宗旨,以开源节流、勤俭持校为工作的出发点。进-步解放思想,立足于学校现实,着眼于长远发展,坚持原则,开拓创新,为教育教学提供充足的物质基础和有力的后勤保障。
二、常规性工作
1、认真学习有关方针、政策及学校的各项规章制度,提高业务水平和管理能力。
2、认真制定工作计划,各项工作按计划的制定和逐步推进 。
3、根据每年级、每班人数做好课本、簿册发放工作。
4、继续加强对食堂的监督力度,合理拾配菜肴,保证饭菜的质量,提高满意度,力争把食堂办成师生满意的食堂。
5、对内坚持每日巡视校园至少一次,对学校安全、绿化、卫生、校舍、设备等加强管理,对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修,在最短的时间内维修。每月兑现班级、寝室、处室等财产损坏赔偿制度。
三、工作方案与任务
(一)完善财务工作
1、认真理财,做到帐目清楚、规范、公开。
严格履行财务手续,做好各种帐目,并定期向教师公开学校财务运行情况,自觉接受上级主管部门审查和全校教师监督。
2、规范收费,确保各项资金按时足额到位,决不超标准收费,不搭车收费,并于开学报名时公开各项收费标准,自觉接受社会监督。
3、合理开支,确保学校各项工作正常运转。
学校生产性开支由相关处室提出方案,由校长审批,学校统一购买。严格控制非生产性开支。学校重大开支须提请学校校委会讨论通过,报学校领导审批。
4、明确职责,严格手续。
学校各项开支报销发票时,必须执行如下程序:当事人签证,主管领导核实,校长同意方可报销。杜绝先斩后凑,无计划开支。绝对坚持校长"一支笔"审批制度。
5、强化学校资金管理,控制学校资金外流,学校资金不挪用,不借出。
(二)财产财物
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到账账相符、账物相符,同时做到手续规范、票据齐全。并抓好库存物品的管理,做到物品放置有序、防火防盗。常用物资要适量库存,以备不时之需。
2、学校财物实行"谁使用、谁保管、谁负责"的管理制度,领物登记签名,还物消号,防止财产流失、损坏。
3、教室、寝室、办公室、食堂财产由各班主任、科室负责人落实责任。每期开学时维修、登记,采取一月一查一记载,由后勤牵头,对有关问题及时处理,损坏、遗失公共财物的由各负责人及时赔偿或维修,否则将加倍处罚。
4、处室、实验室财产、教学用品、图书室财产均由各负责人落实责任,要有一式两份的登记册,一份交学校存档。一切物品不得随意借出:损坏或损失均由各责任人负责。
5、学校财产自然损坏、损失的由财产保管员写出书面报告,由总务处核实,报校长审定可登记注销。
6、寝教室财产开学初清点到班,包管一年,门窗、玻璃、黑板属人为损坏的,照价赔偿或购买、修理还原,学年结束,班主任会同学校清点。
7、学校所发物品,学年结束清收,争取循环使用。
(三)加强校园规范化建设,不断改善办学条件
1、在基础建设方面,本年度努力向上争取项目资金,搞好学生公寓楼改扩建工程及学生厕所改扩建项目,搞好学校规范化建设。
2、在校园绿化管理方面,巩固现有成果,加大管理力度,确保校园舒适清爽。
3、本着少花钱,多办事,办好事的原则,实事求是,注重实效,不断提高校园文化品味,优化育人环境。
4、定期检查维护学校电路、用电设施、校舍安全,及时消除安全隐患。
四、开创性工作
1、努力营造优美的校园环境,加强对树木、花草的栽培与管理。加强楼内、校园内的环境卫生管理,着力创造良好的育人环境,进一步净化、绿化、美化校园。
2、加强服务意识,加强与其他处室的沟通,力争精细化管理。
五、工作计划进程
八月:
1、开学工作准备,检查维修。
2、制定本学期后勤工作计划和财务收支预算报告。
3、组织学生入学报名、组织教师发放书本,有序进行教学。
九月:
1、固定资产账册整理。
2、校园绿化带护理和修剪。
3、收费工作迎检。
十月:
1、教师安全知识教育。
3、学校安全工作自查。
4、消防设施安检。
十一月:
1、学生安全知识教育。
2、长假值班保卫的安排。
3、水电设施安全检查。
十二月:
1、期末财产清理,兑现制度。
2、半年工作总结。
3、暑假安全教育。
元月:
1、设备设施维护。
2、假期值班保卫。
二月
寒假建设维修。
为兵服务工作计划篇5
新的一年,车辆管理队紧紧围绕"工作要有新进展""形象要有新变化"的思路,突出"变化"二字,树立车辆管理队的新形象,20xx年的上半年总体工作思路如下:
一、做好停车场收费设施维护安检工作,使得收费工作可以有条不紊顺利进行。
二、加大力度对停车场的设施进行维护保养,积极跟进停车场的硬件设施改造。
三、召集收银员进行系统培训,充分利用工作和业余时间,以最快的速度掌握操作要领,提高服务意识。
四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势,确保停车场车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
五、完善各项规章制度,加大车辆管理员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
六、制定、细化各种"应急预案"使队员了解各种突发事件的处理方法提高"处突"能力。加大商城重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
七、严格检查出入商城的物品,做到"松进严出"认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
十、响应商城号召,积极参与、投入到商城的各项工作中来。
回顾了走过的20xx,展望充满希望的20xx,我们信心满怀,全体队员都 ……此处隐藏1235个字……面的心得体会;
3、培训结束后于9月1日前进行培训考核,考核合格的前3名员工给予100元人民币奖励,考核不合格者取消当月全天休息日及当月全勤奖;
六、培训负责人:
xxx
七、培训执行人:
xxxxxx
服务行业的服务理念 篇七我所根据目前掌握有关贵司的资料,结合贵司的实际需求,我所拟向贵司提供20xx年法律服务工作计划如下:
一、针对公司的劳资问题,结合公司的实际劳资纠纷,深入剖析相关法律,提供法律意见、解决方案;指导公司相关人员掌握签订劳动合同的相关技巧,起草和审核劳动合同。
二、为了使贵司的职员具有商业上的法律基本知识及特定工作岗位法律知识的需要,针对不同的情况,进行法律培训,从整体上提供贵司员工的法律素养和意识。培训项目:财务法律实务、劳动安全法律实务、餐饮法律法规。
三、协助完善规章制度,通过对贵司总体架构运行情况的熟悉,找出其中的弊端,寻求完善的方案;补充完善贵司的规章制度。
四、协助贵司宣传消防安全知识,提供所需要的相关法律培训,具体时间由贵司依据具体需求安排;
五、每月定期到贵司走访,解决法律问题;
六、日常合同管理,该事项的管理全年进行:
a、具体业务类型,为贵司起草常用的合作经营、服务等格式合同;
b、在格式合同的基础上,为贵司制定详细的合同操作指引,并展开培训,培训内容主要包括:
1)洽谈、签订合同时的注意事项:如了解对方的授权、资质、信用情况、合同陷阱防范、合同必要条款审查等;
2)商业合同的分级管理、审批和备案程序;
3)合同跟进操作方案:如工作进度检查、合同风险分级预警制度等;
在本工作计划书中提供的工作内容均属我所的初步建议,我所愿意随着对贵司的了解及应贵司的具体要求对法律服务工作内容进行适当的调整和修订。我们将信守我们的服务承诺,勤勉尽责地完成贵司的委托工作。
恭祝
商祺!
服务理念标语 篇八(二)充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
(三)微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
(四)管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。
(五)对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
(六)服务全天候。
(七)我面带笑容,因为我热爱工作。
(八)我充满自信,因为我做得最棒。
(九)我服装整洁,因为是专业服务。
(十)用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
(十一)天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
(十二)语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
(十三)审批要有规有矩,服务要全心全意。
(十四)请妥善保管好您的随身物。
(十五)充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
(十六)恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
(十七)礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
(十八)宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
(十九)靠质优树信誉,靠价廉占市场,靠服务塑形象,靠管理创效益。
(二十)动作轻一点、嘴巴甜一点。
(二十一)我乐于助人,因为客人是朋友。
(二十二)脑筋活一点、效率高一点。
(二十三)家事、急事、难事、烦心事,事事我关心。
(二十四)做事歌——今天的事,马上去做;明天的事,准备去做;
(二十五)服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
(二十六)服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
(二十七)理由少一点、做事多一点。
(二十八)待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
(二十九)为了您的健康,请勿吸烟。
(三十)我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
(三十一)微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。
(三十二)今日看客,明日买主。
(三十三)服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。
(三十四)充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
(三十五)微笑是最具振撼力的语言,是人与人之间沟通的桥梁。
(三十六)管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化,能提升自我品质与效率。
(三十七)对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。
(三十八)服务全天候。
(三十九)我面带笑容,因为我热爱工作。
(四十)我充满自信,因为我做得最棒。
(四十一)我服装整洁,因为是专业服务。
(四十二)用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的'满意。
(四十三)天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。
(四十四)语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
(四十五)审批要有规有矩,服务要全心全意。
(四十六)请妥善保管好您的随身物。
(四十七)充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
(四十八)恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。
(四十九)礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
(五十)宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
服务行业的服务理念 篇九培训要求
一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。
二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟
15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}
15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程
领位礼貌用语
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位,有预定的房间吗?
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?
六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好,您的房间这边请。
十、您的房间到了,祝您玩的愉快。
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